Nos réparations sont garanties partout en France*
En vacances ou en déplacement ? Nous ne sommes jamais loin.
Vous avez fait réparer votre véhicule dans un garage TOP GARAGE ? Vous bénéficiez d’une garantie nationale automobile valable dans toute la France métropolitaine*(hors DOM‑TOM et Corse).
Que vous soyez en déplacement professionnel, en vacances ou simplement loin de votre domicile, votre réparation automobile reste couverte dans l’ensemble du réseau TOP GARAGE. Grâce à nos plus de 900 garages présents sur tout le territoire métropolitain, vous profitez d’une continuité de prise en charge et du même niveau d’expertise et de qualité de service partout en France.
Avec TOP GARAGE, votre garantie vous accompagne où que vous soyez, pour rouler en toute sérénité.
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Une garantie nationale valable jusqu’à 12 mois
La Garantie Nationale TOP GARAGE s’applique aux pièces de rechange neuves qualité d’origine, fournies et montées par un réparateur TOP GARAGE, sur présentation de la facture acquittée. Elle est valable jusqu’à 12 mois à compter de la date de la facture, dans la limite de la durée de garantie appliquée par nos fournisseurs.
Les interventions réalisées au titre de la garantie ne prolongent pas sa durée initiale.
La garantie porte exclusivement sur les pièces de rechange neuves qualité d’origine et leur pose. Les prestations réalisées sans remplacement de pièce, comme un diagnostic seul, ne sont pas couvertes par la garantie nationale. Ainsi l’huile et les autres liquides ne sont pas considérés comme des pièces de rechange.
Rendez-vous chez votre TOP GARAGE
Les éléments concernés par la garantie
La garantie couvre la remise en état ou l’échange des pièces reconnues défectueuses après validation technique par le réparateur ou le fournisseur.
Elle peut notamment concerner les éléments essentiels du véhicule tels que le moteur, la culasse, le joint de culasse, le turbo, l’embrayage ou encore la boîte de vitesses manuelle ou automatique. Le circuit de refroidissement, incluant la pompe à eau, les radiateurs et les ventilateurs, peut également être concerné.
Les composants du circuit électrique comme l’alternateur, le démarreur, la batterie, les modules électroniques, les moteurs d’essuie-glace ou de lève-vitre entrent également dans le champ d’application de la garantie lorsqu’ils ont été remplacés par une pièce neuve qualité d’origine.
Sont aussi concernés le système de freinage, la transmission, les cardans, les éléments de direction et la pompe d’assistance, les amortisseurs, les pièces de suspension, les roulements de roue, le kit de distribution et les galets de courroies d’accessoires. Enfin, certaines pièces liées à l’échappement ou à la climatisation, comme le condenseur ou le compresseur, peuvent être couvertes lorsqu’elles répondent aux conditions prévues.
Ce que couvre concrètement la garantie
La Garantie Nationale TOP GARAGE comprend la réparation ou le remplacement à titre gratuit de la pièce de rechange reconnue défectueuse. La prise en charge concerne exclusivement la pièce remplacée initialement et les opérations nécessaires à sa remise en état.
Elle ne couvre pas les autres pièces ou accessoires du véhicule qui auraient pu être endommagés par la pièce défectueuse, ni les conséquences indirectes liées à la panne.
Les principales exclusions de la garantie
La garantie nationale ne couvre pas l’entretien courant du véhicule, comme les vidanges, le remplacement des filtres, des bougies ou des plaquettes de frein. Elle ne s’applique pas non plus aux pièces relevant de l’usure normale.
Les liquides tels que l’huile ou le liquide de refroidissement ne sont pas considérés comme des pièces de rechange au sens de la garantie. Les pièces d’occasion sont également exclues.
Les dommages résultant d’un accident de la circulation, d’une catastrophe naturelle ou d’une utilisation non conforme aux préconisations du constructeur, notamment en cas de surcharge ou de participation à une compétition sportive, ne peuvent donner lieu à une prise en charge.
La garantie ne s’applique pas non plus si le véhicule n’a pas été entretenu conformément au carnet d’entretien du constructeur ou si des réparations ou modifications ont été effectuées en dehors du réseau TOP GARAGE.
Les frais d’assistance tels que le dépannage, le remorquage, l’hébergement ou le rapatriement ne sont pas couverts par la garantie nationale.
Comment faire valoir votre garantie TOP GARAGE ?
Si vous rencontrez un problème après une réparation effectuée dans un garage TOP GARAGE, vous pouvez vous rendre dans n’importe lequel de nos plus de 900 garages en France métropolitaine.
Pour bénéficier de la garantie, vous devez présenter la facture acquittée attestant que la fourniture et la pose de la pièce ont été réalisées dans un garage TOP GARAGE et que la réparation date de moins de 12 mois.
La pièce concernée doit être reconnue défectueuse après examen technique. Pour tout devis de remise en état supérieur à 500 € HT ou en cas de désaccord, une expertise pourra être mandatée afin de déterminer les responsabilités.
L’engagement TOP GARAGE
Choisir TOP GARAGE pour l’entretien et la réparation de votre voiture, c’est bénéficier d’une garantie réparation automobile nationale, d’un réseau de plus de 900 garages en France et d’un accompagnement professionnel reconnu.
Avec TOP GARAGE, vous profitez d’une réparation voiture garantie et d’une prise en charge fiable, même loin de chez vous.